Gemini in Workspace が外部ツールとつながるようになって、お客様から立て続けに同じ質問をいただきました。
「GeminiがSalesforceとつながったと聞いたんですが、商談の登録まで自動でやってくれるんですか」
「社員が勝手に外部サービスをつないでいないか、管理側で止められますか」
「うちのプランでも使えるんでしょうか。プランを上げる話になるなら先に知りたいです」
どれも、つなぎ方ではなくつないだ後に効いてくる条件の話です。正直、ここが分からないまま社内に展開すると、後から面倒になるところだと思います。公式の記載に戻って整理しました。
結論：できるのは「読む」ところまでです
Gemini in Workspace の外部ツール連携（Workspace Integrations）とは、Asana や Salesforce など7つのサービスの情報を、MCP 経由で Gemini から直接引き出せるようにする機能です。Google のヘルプは現時点で「読み取りだけ」と明記しており、外部ツール側を書き換えることはできません。
つまり、Gmail ヘルプの記載に従うかぎり、この機能単体では業務の自動化にはなりません。タブを行き来せずに情報を引ける、という話です。ここを取り違えたまま稟議を書くと、期待値がずれます。
ただし正直に書いておくと、この点について公式ページの表現はそろっていません。管理者向けドキュメントには「操作できる」と読める書き方が残っています。どちらを前提に進めるかは後の章で整理します。
この記事で持ち帰れること
- 対応している7サービスと、それぞれ何を引き出せるのか
- 「読み取りだけ」という制限が、どこに書かれているのか
- 既定でオンになる機能を、管理者がどこで止めるのか（止まらない経路もあります）
- 使えるエディションの線引きと、公式の記載が割れている箇所
- 7サービス全部をつながない方が良い理由（弊社の運用基準から）
2026年9月15日に何が変わったのか
Google Workspace Updates の2026年9月15日付の告知に、こう書かれています。
Users will now be able to use Gemini in Workspace to directly interact with Asana, Atlassian Rovo, HubSpot, Intuit Mailchimp, Intuit QuickBooks, Monday, and Salesforce through Model Context Protocol (MCP) integrations.
Google Workspace Updates「Connect to more tools with Gemini in Google Workspace」
Asana / Atlassian Rovo / HubSpot / Intuit Mailchimp / Intuit QuickBooks / Monday / Salesforce の7つです。告知では、接続の仕組みが MCP（Model Context Protocol） による連携（MCP integrations）だと明記されています。これによって、タブを切り替えたり、ファイルをダウンロードしたり、作業を中断したりすることなく情報にアクセスできるようになる、というのが Google の説明です。
それぞれ何を引き出せるのかは、Gmail ヘルプに一覧があります。
| サービス | ヘルプに書かれている用途 |
|---|---|
| Asana | ワークスペース内のプロジェクト・タスク・サブタスクを探す。担当作業の現在のステータスを確認する |
| Atlassian Rovo（Jira・Confluence） | 特定の Jira の課題やプロジェクト詳細を探す。Confluence のページから関連ドキュメントを見つける |
| HubSpot | CRM のデータにアクセスし、コンタクトや会社を探す。進行中の取引の詳細をプロンプト内で見る |
| Mailchimp | メールキャンペーンとオーディエンスリストの詳細を取得する。直近の購読者レポートを表示する |
| Monday.com | ボードに問い合わせて進行中プロジェクトの更新を得る。個別タスクとその詳細を探す |
| QuickBooks | 顧客への請求書や記録した経費などの財務レコードを取得する。請求の詳細を Workspace から直接調べる |
| Salesforce | 顧客のコンタクトと関連する会社を調べる。進行中のリードやパイプラインの商談を確認する |
並べてみると分かりますが、動詞が全部「探す」「確認する」「取得する」です。これは偶然ではなく、後述する制限とつながっています。
どこで使えるかは、出典によって書き方が違います
ここは断定を避けたいところです。同じ機能について、2つの公式ページの書き方がそろっていません。
- Workspace Updates ブログ：管理者が有効にすれば、エンドユーザーは Docs・Sheets・Slides の Gemini サイドパネルと Google Chat から使える、と書かれています
- Gmail ヘルプ：Chat・Docs・Drive・Gmail・Sheets・Slides で使える、と書かれています
どちらが広いかを弊社の側で決められないので、確実なのは Docs・Sheets・Chat あたりと見ておいて、Gmail や Drive は実機で確かめてから社内案内に書く、という順番が安全かなと思います。使い方そのものは単純で、Ask Gemini の入力欄で @ を打って連携先を選び、そのまま質問を書くだけです。
提供ペースについては、Rapid Release と Scheduled Release の両方のドメインで「Available now」と告知されています。段階的に待つ必要はなく、すでに自社のドメインに降りてきている前提で見て問題ありません。なお同じ内容は、2026年9月18日の Workspace Weekly Recap にも再掲されています。
できるのは読み取りだけ。外部ツール側は変更できません
ここがこの記事でいちばんお伝えしたいところです。Gmail ヘルプに、そのまま書かれています。
Integrations currently only support read actions, such as searching for or finding information. You can’t use an integration to make changes to third-party apps.
Google Gmail ヘルプ「Use integrations with Gemini in Workspace」
「連携は現時点では、検索や情報の発見といった読み取りの操作しかサポートしていません。連携を使ってサードパーティのアプリに変更を加えることはできません」という意味です。currently と書かれているので将来どうなるかは別ですが、今日の時点で決裁に使える事実はこちらです。
具体的には、こういうことになります。
- Salesforce の商談を Gemini に聞いて答えてもらう → できます
- その会話の流れで、Gemini に Salesforce へ商談を登録させる → できません
- QuickBooks の請求内容を調べてもらう → できます
- Gemini に QuickBooks 側の金額を修正させる → できません
ただし、管理者ヘルプの書き方はそろっていません
ここは正直に書いておきます。同じ機能について、管理者向けドキュメントには別の書き方が残っています。
Integrations are connectors to third-party services, such as Asana, Mailchimp, and Salesforce, that let users access and take action on their third-party content from Gemini Apps and Google Workspace Studio.
Google Workspace 管理者ヘルプ「Support access to Workspace Integrations」
「連携とは、Asana・Mailchimp・Salesforce といったサードパーティのサービスへのコネクタで、ユーザーが Gemini アプリや Google Workspace Studio から、そのサードパーティのコンテンツにアクセスし、操作できるようにするものです」と読めます。Gmail ヘルプの「読み取りだけ」とは、表現がそろっていません。
弊社は、こういうときは制限を明記している側を前提に計画します。「できる」と書かれた方を信じて業務を設計し、実際はできなかったときの手戻りの方が大きいからです。社内案内には「現時点では読み取りのみ。書き込みができる前提の業務設計はしない」と書いておいて、実機で確認が取れてから緩める、という順番が安全かなと思います。
Workspace の中では作れるのに、外では書けない
紛らわしいのは、Gemini が Workspace の内側では作成までやってくれることです。2026年9月10日の Google Workspace ブログでは、Chat での会話からスライドを組み立てる、Drive のフォルダを見てスプレッドシートを作る、Docs の内容からメールを下書きして送るところまで紹介されています。
この「アプリ横断でやってくれる」体験を知っている人ほど、外部ツール連携にも同じことを期待します。でも境界は Workspace の内と外に引かれていて、外に対しては読むだけです。アプリ横断の代行そのものについてはGemini アプリ横断代行の使い方と日本語対応で整理しているので、あわせて読むと線引きが見えやすいと思います。
既定でオンになる。管理者が止める場所と、止まらない場所
情報システム側にとっては、たぶんこちらが本題です。Workspace Updates の告知には、こう書かれています。
- この機能は、Gemini for Google Workspace を使えるユーザーに対して既定でオンになる
- 管理は、ドメイン単位・組織部門（OU）単位・グループ単位で行える
- 場所は、管理コンソールの
Apps > Google Workspace > Gemini for Workspace > Third-Party Connectors - 組織ごとに、どのサードパーティコネクタを有効にするかを管理者が制御できる
問題は、ここからです。管理者向けドキュメントに、見落とすと危ない一文があります。
You can’t use API controls to restrict user access to integrations. Users can still use integration even if you change the app access from Trusted to Blocked.
Google Workspace 管理者ヘルプ「Support access to Workspace Integrations」
「API 制御でユーザーの連携利用を制限することはできません。アプリのアクセスを Trusted から Blocked に変えても、ユーザーは引き続き連携を使えます」。つまり普段使っている API 制御の感覚で塞いだつもりになると、塞げていません。
同じドキュメントには、効く経路も書かれています。連携は Google Workspace Marketplace 経由で提供されるので、他の Marketplace アプリと同じ方法でアクセスを制御でき、許可リスト（allowlist）で Marketplace アプリを管理していれば、誰が連携を使えるかを制限できるとあります。整理するとこうなります。
| 管理の経路 | 連携に効くか | 公式の記載 |
|---|---|---|
| API 制御（Trusted → Blocked） | 効かない | 変更しても引き続き使えると明記 |
| Marketplace の許可リスト | 効く | 誰が連携を使えるかを制限できると明記 |
| Gemini for Workspace > Third-Party Connectors | 効く | ドメイン／OU／グループ単位で管理でき、どのコネクタを有効にするか制御できると明記 |
helper app が別途必要なものがあります
もう1つ、運用でつまずきやすい点です。管理者ヘルプによると、Asana のようにサードパーティ側が提供する helper app のインストールが必要な連携があります。必要な helper app へのリンクは、その連携の Marketplace 掲載ページに含まれています。
さらに、そのサードパーティのサービス側で許可リストによるアプリ管理をしている場合は、helper app をそちらでも許可しないとユーザーは連携を使えませんと書かれています。Google 側だけ設定して「つながらない」となる典型がここなので、情シスの手順書には最初から入れておくと良いと思います。
使えるプランの線引き（ここは断定しません）
「うちのプランで使えるのか」は最初に聞かれる質問ですが、公式3ページの書き方がそろっていません。そのまま並べます。
| 出典 | 対象として書かれているもの |
|---|---|
| 管理者ヘルプ | Business Standard と Business Plus、Enterprise Standard と Enterprise Plus。アドオンは Gemini Business–Legacy、Gemini Enterprise–Legacy、Google AI Pro for Education |
| Gmail ヘルプ（仕事・学校アカウント） | Business Standard、Business Plus、Enterprise Standard、Enterprise Plus、Enterprise Essentials、Enterprise Essential Plus、Google AI Pro for Education |
| Gmail ヘルプ（個人アカウント） | Google AI Pro、Google AI Ultra |
| Workspace Updates ブログ | Business: Business, Standard, and Plus ／ Enterprise: Enterprise, Standard, and Plus ／ Consumer: Google AI, Pro, and Ultra ／ その他 Enterprise Essentials Plus ／ 教育アドオン |
ヘルプ2ページはどちらも Business Standard 以上を挙げていて、Business Starter は出てきません。一方でブログの「Business: Business, Standard, and Plus」という書き方は、どこまでを含むのか読み切れません。
なので、確実な線は Business Standard 以上。Starter で使えるかは公式の記載が一致していないため、断定せず自社ドメインで確認してください、という案内にしています。プラン自体の選び方は仕事でGeminiを使うなら Google AI Pro より Workspace がお得な理由で比較しているので、そこから逆算するのが早いと思います。
あとは費用面でもう1つ。Gmail ヘルプには、連携によってはそのサービス自体の契約が別途必要で、インストール時にその連携のページで条件を確認するように、と書かれています。Google 側のプランだけ見て試算すると足りなくなります。
部署別・業種別の使いどころ
ヘルプに載っている用途をもとに、実際の部署に当てはめるとこうなります。ここは公式の記載ではなく、弊社が現場を見ての当てはめです。
- 営業：Salesforce・HubSpot。提案書を Docs で書きながら、その場で担当者や商談の状況を確認できます。CRM を開き直さずに済むのが効きます
- 経理・バックオフィス：QuickBooks。請求書や経費の記録を Sheets 作業中に引ける形です。ただし国内で会計ソフトに何を使っているかで、そのまま当てはまるかは変わります
- 開発・制作：Atlassian Rovo、Asana、Monday.com。課題の状況やドキュメントを、Chat の会話を切らずに確認できます
- マーケティング：Mailchimp。配信の結果や購読者レポートを、レポート作成中にそのまま引けます
- 情報システム：使う側というより、前述のコネクタ設定と helper app の許可を握る側です。ここが決まらないと他部署が動けません
製造業や建設業のように、基幹が国内パッケージや自社システムというお客様だと、この7つに当てはまるものが1つも無い場合もあります。その場合は Workspace の機能を待つより、自社の業務に合わせて連携をつくる方が早いことも多いです。
CodeClimbの見解
ここからは公式の記載ではなく、弊社が自社の運用で決めていることと、そこから見た解釈です。
弊社は、AI から外部ツールを呼ぶ口（MCP サーバー）を台帳で管理しています。2026年9月時点で、常時使えるように登録しているのは 5本（Chatwork・GA4・Google タスク・SNS 投稿・ブラウザ操作）、プロジェクト単位でだけ有効にするものが 1本です。会計データを見るための1本は、参照系だけを自動承認にして、書き込み系は代表の承認を必須、既存仕訳の上書きは実行禁止という三層に分けています。
この台帳の判定原則は4つです。
- 既存の経路で足りているものは入れない。1本足すたびに、そのツールの定義が毎回の会話に乗ります
- 本番システムに書き込む口は最小限にする。特に本番サイトとクライアントのチャット
- トークンを設定ファイルに直書きしない。置き場所は1か所に決める
- 自動処理で使うかを先に決める。対話画面でだけ認証する方式のものは、夜間の自動実行からは見えません
原則1は、正直に言うと痛い目を見て決めました。接続先を増やすほど AI が毎回読む前提が増えて、応答が重くなり、使用量も増えます。弊社の実測でも、費用の主因は長くなったセッションの文脈でした。だから「7つ全部つなぐ」という判断には、弊社ならなりません。営業が Salesforce を、開発が Jira を、という具合に、使う部署で1〜2本に絞る方がまともに動きます。
そのうえで、今回の「読み取りだけ」という制限については、弊社はむしろ入れやすさの理由だと見ています。書き込みができない口は、事故が起きても「見えてしまった」ところで止まります。原則2で本番に書き込む口を絞っているのと同じ考え方で、読み取り専用から始めて、書き込みは本当に必要になってから個別に足すという順番が現実的です。最初から書けるようにしてしまうと、止める設計を後から入れるのは、かなりしんどくなります。
ちなみに弊社自身も、AI に任せる範囲を決めて運用しています。見積書・請求書づくりは1件15分かかっていたのが1分もかからなくなりましたし、システム不具合の原因調査は半日かかっていたのが10分ほどで特定できるようになりました。どちらも、任せる範囲と確認する人を先に決めたから回っているだけで、つないだから速くなったわけではないな、と思っています。何を任せないかの決め方はAIエージェントを業務フローに組み込む話にまとめています。
よくある質問
つないだ連携を、ユーザー自身で解除できますか
できます。Gmail ヘルプによると、Google アカウントのセキュリティ設定にある「サードパーティ製のアプリとサービスへの接続」から対象アプリを選び、そのアプリとの接続をすべて削除します。接続を削除すると、Gemini in Workspace とその連携との間のデータ共有は停止します。退職者対応や、試したまま放置している接続の棚卸しはここで見るのが早いです。
連携先のサービス側に、追加の契約は要りますか
連携によっては必要です。Gmail ヘルプには、Google 側のプランやエディションに加えて、Gemini in Workspace で使うために対象サービスの契約が必要な連携がある、と書かれています。条件はインストール時に、その連携のページで確認するよう案内されています。無料枠だけで試そうとすると、そこで止まることがあります。
個人の Google アカウントでも使えますか
Gmail ヘルプでは、個人アカウントの場合に必要なものとして Google AI Pro と Google AI Ultra が挙げられています。ただし個人アカウントには管理者による制御がないので、業務のデータを扱うなら、会社のドメインで管理下に置いた方が良いかなと思います。
まとめ
- 2026年9月15日から、Gemini in Workspace が MCP 経由で7サービスとつながるようになりました
- Gmail ヘルプは現時点で読み取りのみと明記しています。ただし管理者ヘルプは「操作できる」と読める書き方で、公式内で表現が割れています。弊社は制限を明記している側を前提に組みます
- 既定でオンになります。API 制御では止まりません。効くのは Marketplace の許可リストと、Gemini for Workspace のコネクタ設定です
- Asana のように helper app の別途インストールが必要な連携があります。サードパーティ側の許可リストにも入れる必要があります
- 確実に使えるのは Business Standard 以上。Starter は公式の記載が一致していないため要確認です
- 全部つなぐより、使う部署で1〜2本に絞る方が、実運用ではうまくいきます
「つなげるかどうか」より、つないだ先で何を任せて、何を人が見るかを決める方が難しい、というのが正直なところです。そこが決まっていないと、読み取り専用でも使われませんし、書き込みができるようになった途端に止まります。
自社の業務に合わせて組みたい方へ
CodeClimb は、自社の会社運営を AI で回しながら、中小企業向けに AI の導入・構築を代行しています。今回のような標準機能で足りるのか、自社の業務に合わせて作った方が早いのかの切り分けから、一緒に見ています。
出典
- https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/09/connect-to-more-tools-with-gemini-in-Google-Workspace.html ｜ Google Workspace Updates ｜ 2026年9月15日
- https://support.google.com/mail/answer/16796422?hl=en ｜ Google Gmail ヘルプ ｜ 参照 2026-09-26
- https://knowledge.workspace.google.com/admin/gemini/support-access-to-workspace-integrations?hl=en ｜ Google Workspace 管理者ヘルプ ｜ 2026年9月18日更新
- https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/09/weekly-recap-09-18-2026.html ｜ Google Workspace Updates ｜ 2026年9月18日
- https://workspace.google.com/blog/product-announcements/less-switching-more-flow-5-new-agentic-capabilities-across-google-workspace-apps ｜ Google Workspace Blog ｜ 2026年9月10日
